Підтримка

Компанія "Пролайн ТМ" надає безкоштовну цілодобову технічну підтримку телефоном, платний виклик майстра, а також посилання на корисні ресурси, інструкції для самостійного налаштування мережі, обладнання та вирішення інших типових проблем.

Технічна підтримка телефоном

Наші технічні фахівці завжди допоможуть Вам у разі виникнення труднощів і нададуть консультацію з технічних питань.

Технічна підтримка телефоном працює цілодобово.
Телефони багатоканальні:

(068) 585-23-10 (066) 585-23-10 (073) 585-23-10

Email служби технічної підтримки: support@proline.net.ua

Виклик майстра

Для нестандартних і складних завдань, які не вдалося вирішити в телефонному режимі, можна скористатися послугою "Виклик майстра". Наш майстер прибуде в узгоджений час, проведе діагностику обладнання та комунікацій, проведе необхідні консультації та запропонує рекомендації щодо вирішення Ваших проблем.

Виклик майстра коштує від 120 грн. Послуга містить виїзд майстра до клієнта та діагностику проблеми. Якщо проблема в зоні відповідальності провайдера – виклик безкоштовний.

Оформити заявку на виклик майстра Ви можете телефоном, звернувшись у відділ технічної підтримки або в абонентський відділ.

Інструкції та посилання

Також у цьому розділі Ви можете знайти корисні посилання, інструкції щодо налаштування мережі.